Wenn Glücksspiel nicht mehr Unterhaltung bleibt, sondern der Gedanke an die nächste Runde den Tagesablauf bestimmt, brauchst du eine Unterbrechung und verlässliche Unterstützung. Auf Westace findest du konkrete Selbstfragen, Kontrollmöglichkeiten beim Anbieter und Anlaufstellen in Deutschland.
Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommen
Glücksspiel sollte ein begrenzter Teil der Freizeit bleiben. Gewinne sind nicht planbar, Verluste lassen sich nicht durch mehr Einsatz ausgleichen, und ein Rückgewinn ist kein verlässliches Einkommen.
Lege deshalb ein persönliches Budget fest, das du vollständig entbehren kannst. Setze dir außerdem einen Zeitpunkt, zu dem die Spielsession endet. Diese Grenzen gelten auch dann, wenn du mit einem Bonus spielst oder an einem Gewinnspiel teilnimmst.
Anzeichen, dass das Spiel problematisch wird
Achte auf Veränderungen, die über einzelne verlustreiche Runden hinausgehen. Zu den Warnzeichen gehören:
- du jagst Verlusten mit längeren oder höheren Einsätzen hinterher
- du verwendest Geld, das für Rechnungen, Einkäufe oder Rücklagen vorgesehen war
- du spielst länger oder häufiger als geplant und verschiebst dafür andere Termine
- du versteckst Spielzeit oder Ausgaben vor Menschen in deiner Nähe
- du denkst überwiegend an Glücksspiel und vernachlässigst Arbeit, Beziehungen oder Hobbys
Ein einzelner Kontrollverlust ist kein Beweis für eine problematische Spielweise. Entscheidend ist, ob das Verhalten anhält, sich ausweitet oder deinen Alltag belastet.
Fragen, die dir einen ehrlichen Blick erleichtern
Beantworte die folgenden Fragen möglichst konkret. Sie sind keine Diagnose, aber ein Anlass, dein Verhalten zu prüfen.
- Spiele ich länger, als ich vorhatte?
- Nutze ich Geld, das für meinen Alltag fehlen könnte?
- Versuche ich, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen?
- Verstecke ich Zeitaufwand, Einzahlungen oder Verluste?
- Gibt es Aufgaben oder Menschen, die unter meinem Spielverhalten leiden?
- Habe ich nach dem Spiel Angst vor der nächsten Einzahlung?
Wenn du bei mehreren Fragen ein „Ja“ denkst oder dich unter Druck gesetzt fühlst, ist eine Unterbrechung sinnvoll. Sprich mit einer vertrauten Person oder wende dich an eine der Hilfestellen weiter unten.
Westaces Kontrollmöglichkeiten beim Anbieter
Die Kontrolle über dein Spielkonto liegt beim Anbieter. Westace vermittelt die verfügbaren Maßnahmen, kann dein Konto aber weder einsehen noch selbst schließen.
Für eine Sperre oder Kontoschließung wendest du dich über die verfügbaren Funktionen deines Spielkontos oder über den Kundenservice des Anbieters an. Diese Anfrage muss direkt beim Anbieter erfolgen; eine E-Mail an die Redaktion dieses Portals löst weder eine Sperre noch eine Auszahlung aus.
Zusätzlich kannst du das bundesweite Sperrsystem OASIS nutzen. Eine Eintragung gilt unabhängig von einzelnen Spielanbietern und unterstützt einen zeitlich begrenzten oder dauerhaften Ausschluss.
Praktische Grenzen, die im Alltag helfen
- lege vor der Anmeldung ein festes Einzahlungslimit fest
- nutze eine eigene Zahlungsmethode mit einem begrenzten Guthaben
- beende jede Sitzung, auch wenn Gewinne oder Freispiele verfügbare sind
- entferne Zugangsdaten und Zahlungsdienste nach Abmeldung vom Gerät
- schalte Benachrichtigungen für Einzahlungen und Spielzeit ab
- hole bei Anzeichen einer Eskalation Unterstützung von Personen ein, die nicht von deinem Spielkonto profitieren
Technische Einstellungen ersetzen keine Entscheidung. Wenn du das Kontrollieren von Geld und Zeit nicht mehr durchhalten kannst, ist eine vollständige Unterbrechung die wirksamere Maßnahme.
Hilfe in Deutschland
Der Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos und anonym. Das bundesweite Onlineangebot check-dein-spiel.de bietet Selbsttests, Informationen und Beratung. Weitere Orientierung bietet spielen-mit-verantwortung.de.
Sperrsoftware als zusätzliche Hürde
Programme wie Gamban und BetBlocker können Websites und Glücksspiel-Apps blockieren. Sie wirken am zuverlässigsten, wenn du sie über einen vertrauten Personenkreis einrichtest und deine Zugangsdaten getrennt von den Installationsgeräten hältst.
Schutz für Minderjährige
Westace richtet sich ausschließlich an Personen ab 18+. Minderjährige dürfen kein Spielkonto eröffnen und keine wetten oder Spiele nutzen. Eltern sollten Zahlungsdienste, Geräte und elterliche Kontrollen so einrichten, dass ein Zugriff auf Glücksspielangebote nicht unbemerkt möglich ist.
Fragen zu diesem Portal kannst du an [email protected] richten. Anfragen zu deinem Spielkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder einer Sperre gehören direkt zum Kundenservice des Anbieters.
Diese Seite dient der Information und Orientierung. Wir führen weder ein Glücksspielangebot, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel; der Zugang zu dieser Seite ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Problemen mit deiner Spielweise findest du kostenlose und anonyme Hilfe unter 0800 1 37 27 00 sowie auf check-dein-spiel.de.